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Come aggiornare ogni mese un sinistro Garantme online?

Il 20 di ogni mese Garantme le invia un link per aggiornare online il debito del suo inquilino; è ciò che attiva l'indennizzo del mese.

Finché il mancato pagamento è in corso, il proprietario aggiorna ogni mese online il rendiconto del debito. Senza aggiornamento, i nuovi debiti non possono essere indennizzati, e quelli sorti più di 45 giorni prima della denuncia non lo sono più.

Passaggio 1: aprire il link ricevuto il 20 del mese

Clicchi sul link dell'e-mail Garantme per accedere alla pagina di aggiornamento del sinistro.

E-mail mensile Garantme con il link di aggiornamento del sinistro

Passaggio 2: indicare la situazione dell'inquilino

Indichi se l'inquilino occupa ancora l'immobile. Questa informazione orienta la procedura di recupero o di sfratto e l'importo del prossimo indennizzo. Aggiunga nel riquadro ogni informazione utile sull'inquilino: può accelerare la procedura.

Domanda sulla presenza dell'inquilino nell'immobile

Spese non pagate (ad esempio la tassa sui rifiuti, TEOM): invii il giustificativo a recouvrement@garantme.fr; è indispensabile per il pagamento.

Passaggio 3: completare il rendiconto

Le righe già inserite dal suo gestore non sono modificabili; in caso di errore, scriva a recouvrement@garantme.fr.

Rendiconto del debito precompilato dal gestore Garantme

Duplicare: selezioni le righe del mese precedente e poi «Dupliquer»; vengono riportate al mese successivo con la stessa voce e lo stesso importo.

Righe del rendiconto duplicate per il mese successivo

Aggiungere una riga: pulsante in fondo alla tabella; indichi la data di scadenza prevista dal contratto, il tipo (ad esempio «Loyer», affitto) e l'importo.

Pulsante per aggiungere una riga al rendiconto

Nuova riga di affitto inserita nel rendiconto

Come correggere un errore?

Selezioni la riga errata per eliminarla, poi confermi l'eliminazione.

Eliminazione di una riga errata dal rendiconto

Oppure clicchi sulla casella per correggere data, tipo o importo.

Modifica diretta di una casella del rendiconto

Passaggio 4: confermare l'aggiornamento

Clicchi su «Étape suivante» (passaggio successivo). Il suo gestore le invia una quietanza di surrogazione, che attiva il pagamento dell'indennizzo.

Conferma dell'aggiornamento del sinistro

Conferma di avvenuto aggiornamento del sinistro

Domande: il suo gestore risponde a recouvrement@garantme.fr. Vedi anche: cosa fare in caso di affitto non pagato.

Aggiornato l'11 novembre 2026.