Comment renoncer à la Caution Garantme (délai de rétractation de 14 jours) ?

De combien de temps je dispose pour renoncer ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de vos documents contractuels pour renoncer à la Caution Garantme, sans motif ni pénalité (article L.112-2-1 du Code des assurances).

Comment renoncer ?

Envoyez votre demande par e-mail à support@garantme.fr, ou cliquez sur « Renoncer à ma souscription » dans votre espace personnel sur garantme.fr. Vous pouvez utiliser ce modèle :

« Je soussigné(e) [prénom, nom], demeurant [adresse], déclare renoncer au contrat Caution Garantme n° [numéro], souscrit le [date], en application de l'article L.112-2-1 du Code des assurances. [Date et signature] »

Joignez à votre demande un e-mail de votre bailleur confirmant que vous n'êtes pas entré(e) dans le logement.

Quand serai-je remboursé ?

Garantme rembourse l'intégralité de la cotisation sous 30 jours à compter de la réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la souscription.

Et après 14 jours ?

La renonciation n'est plus possible : la garantie est résiliée, et non annulée. Le remboursement se fait alors au prorata temporis, déduction faite de 70 € de frais de courtage. Au-delà de 30 jours, la garantie ne peut plus être remboursée. Voir aussi comment résilier la Caution Garantme et la politique de remboursement.

Une question ? Écrivez à support@garantme.fr ou appelez le +33 9 70 70 38 33.

Mis à jour le 10 novembre 2026.