Paramètres d'assignation des demandes

L'assignation détermine à quel collaborateur revient chaque nouvelle demande locative reçue dans votre console. Ce paramétrage est réservé aux utilisateurs disposant d'un profil administrateur ou adjoint.

Accéder au réglage

Ouvrez le menu Paramètres de votre console.
Dans la section Ma console, cliquez sur Gestion des assignations.

Les trois règles disponibles

Assigner les contacts manuellement — aucune attribution automatique : vous répartissez les demandes vous-même depuis la liste des dossiers. C'est le réglage par défaut.
Assigner chaque nouvelle demande au référent du bien correspondant — si le bien concerné a un référent dans votre console, toute demande reçue pour ce bien lui revient automatiquement.
Assigner chaque nouvelle demande à — vous désignez un collaborateur précis dans la liste déroulante, et toutes les nouvelles demandes lui sont attribuées.

Sélectionnez la règle voulue, puis cliquez sur Enregistrer. Elle s'applique aux demandes reçues après l'enregistrement : les dossiers déjà dans votre console conservent leur assignation.