Alerte : usurpation de l'identité de Garantme

Mise à jour le 01 Septembre 2026

Des personnes se faisant passer pour Garantme contactent actuellement des locataires et des candidats à la location par téléphone et par courriel. Elles s'appuient sur un nom de domaine imitant le nôtre : garanteme.fr, avec un « e » supplémentaire. Nous n'avons aucun lien avec ces personnes et avons engagé les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes.

Reconnaître une communication authentique

Notre site unique est garantme.fr. Nos courriels proviennent d'une adresse se terminant par @garantme.fr.

Garantme ne vous demandera jamais

• Un virement vers un compte bancaire communiqué par téléphone ou par message
• Vos identifiants ou votre mot de passe
• Le paiement de loyer pour débloquer une visite d'un bien ou la signature d'un bail.

Vous avez été contacté

• Ne communiquez aucune information.

• Pour vérifier une demande de paiement, passez par votre espace Garantme ou écrivez-nous à support@garantme.fr.

• Ne rappelez pas le numéro communiqué par votre interlocuteur.

Vous avez communiqué des informations ou effectué un paiement

1. Contactez votre banque sans délai.

2. Déposez plainte. 

3. Vous pouvez joindre Info Escroqueries au 0 805 805 817 et signaler les faits sur internet-signalement.gouv.fr.

4. Informez-nous ensuite à support@garantme.fr.

Updated September 1, 2026

People impersonating Garantme are currently contacting tenants and rental applicants by phone and email. They are using a domain name that imitates ours: garanteme.fr, with an extra “e.” We have no connection with these individuals and have taken the necessary steps with the relevant authorities.

How to recognize an authentic communication

Our only website is garantme.fr. Our emails come from an address ending in @garantme.fr.

Garantme will never ask you for:

• A bank transfer to an account provided by phone or message
• Your login credentials or password
• Payment of rent in order to arrange a property viewing or sign a lease

You have been contacted

Do not provide any information.

To verify a payment request, go through your Garantme account or contact us at support@garantme.fr.

Do not call back the number provided by the person who contacted you.

You have provided information or made a payment

Contact your bank immediately.

File a police report. You can contact Info Escroqueries (Fraud Reporting Service) at 0 805 805 817 and report the incident online at internet-signalement.gouv.fr.

Then inform us at support@garantme.fr.